지난 호에서는 액션러닝이 자기 주도적 학습, 성과 지향적 인적자원개발, 체험학습의 강조 및 비교적 장기간의 학습과정을 갖는다는 점에서 기존의 교육방법과 차별화된다는 점을 설명하였다. 이번 호에서는 액션러닝의 기대효과 및 액션러닝기법에서 사용하는 용어, 실제 적용사례 등을 살펴보기로 한다.
출처 : http://blog.naver.com/hrpapa/50001952806
액션러닝의 기대효과
기본적으로 모든 교육기법은 조직발전 및 혁신에 기여하는 것을 목표로 하나, 액션러닝의 경우 전통적 기법에 비하여 경영 의사결정에 기여하는 [...]
액션 러닝의 권위자인 M. J. Marquardt는 액션 러닝을 ‘소규모로 구성된 한 집단이, 현재 직면하고 있는 실질적인 문제를 해결해 가는 과정에서 학습을 수행하며 학습 결과가 각 집단 구성원 및 전체 조직에 혜택으로 돌아가는 프로그램’이라고 정의한 바 있으나 일반적으로 ‘기업의 과제를 해결하기 위해 기업 구성원들에게 스스로 체험적으로 수행할 기회를 마련해주되 촉진자와 지속적, 반복적 교류를 통해 자신의 수행상황을 [...]
지식실행공동체(CoP, Community of Practice)는 컴퓨터와 인터넷 이용기술의 발달로 전통적 생산요소인 토지·노동 및 자본의 비중이 감소하고, 조직의 경쟁력을 창출하는 원천으로 지식·정보·경험 등 지적자본의 중요성이 커짐에 따라 탄생된 지식경영의 실천전략으로, 일과 학습을 융합(融合)시키는 조직발전(Organization Development) 기법이다. 출처 : 정부혁신본부 과제관리팀 유택영 서기관
개념/목적
CoP로 불리는 용어는 Wenger와 Lave(1991)의 저서 “Situated Learning”에서 처음 사용되었으며, 공통의 관심사를 갖고 있는 사람들이 일 하며 [...]
국내에 본격적으로 지식경영이 소개, 전사적으로 도입된 지 4~5년이 지났다. 따라서 일부 기업에서는 높은 ROI와 함께 지식경영시스템(KMS)을 이용해 경쟁사보다 경쟁우위를 확보하고 기업내 지적자산의 활용을 극대화하였지만, 대다수의 기업에서는 도입 초기의 전사적인 관심과 전폭적인 예산투입에도 불구하고 현재는 쓸모없는 데이터만 쌓여있거나, 전사적이던 지식경영이 유명무실해지고 있다.
이러한 근본적인 이유는 특성이 다른 기업들의 다양한 지식을 동일한 형태의 시스템으로 구축하려고 했기 때문이다. 은행과 [...]
상의, 국내 300곳 조사서 핵심요소 응답
기업 구성원의 보유지식을 경영활동에 활용하는 지식경영이 앞으로 기업경쟁력의 잣대로 부상할 전망이다.
16일 대한상공회의소가 국내기업 300개사를 대상으로 실시한 `국내기업의 지식경영 실태조사’ 결과에 따르면, 지식경영에 대해 기업의 92.0%가 경쟁력의 핵심요소로써 `중요하다’고 답했으며, 특히 이들 중 64.5%는 `매우 중요하다’고 응답했다
기업들은 지식경영을 통해 얻을 수 있는 기대효과로 △업무의 효율화 및 생산성 향상(51.7%) △기업 가치의 증대(12.8%) [...]
` LG 전자는 ‘디지털 LG’라는 비전을 내걸고 디지털 제품뿐만 아니라 기업자체의 ‘디지털화’를 선도하고 있다.
그 일환으로 21세기 세계 초일류 기업으로 발돋움하기 위해 의욕적으로 ‘지식경영’을 도입·실행하고 있다. 한국의 경우 재벌보다는 중견기업 또는 벤처 같은 상대적으로 소규모 기업들이 지식경영을 활발히 도입하고 있다. 하지만 LG 전자의 경우는 예외다. 국내에 지식경영이라는 용어가 낯설었던 1995년부터 LG 전자는 지식경영을 준비해오고 있었다. 당시 [...]
지식기반 사업의 6가지 요소들은 정보의 생산적 사용을 통해 제품을 개량함으로써 성숙사업이 지식기반 사업으로 전환될 수 있는 방법에 대한 유용한 지침을 제공한다.
지식기반 제품은 사용할수록 더 영리해진다.
신용카드 거래 정보는 데이터의 원천이 되고 고객의 매월 청구서는 정보가 된다. 시티뱅크 어드벤티지사가 고객의 계정에 나타난 이상한 부분에 대해 직접 전화로 확인하는 것은 이 회사가 고객에 대해 이미 학습한 것을 고객과 [...]
지식 관리 (KM) 프로그램이 몇 가지 단계를 거쳐 진화하면서 KM 도입의 CSF (critical success factor)가 바뀌고 있다. KM 도입 모델은 여러 단계 및 각 단계의 다양한 요소를 집중 조명하는 데 유용한 툴이다.
성공적인 KM 프로그램에서는 정보 접근, 정보 공유, 협업 및 혁신에 필요한 툴과 운영 지원을 제공하므로 지식 근로자가 생산성을 높일 수 있다.
성공적인 KM 프로그램이라면 시간의 [...]
학습 조직이란 지식을 획득하여 체계화시키고 이를 전달할 수 있는 탁월한 능력을 지니고 있으며, 나아가 성공을 위해 스스로 거듭날 수 있는 기업을 의미한다.
이러한 기업은 기업의 내부나 외부의 사람들이 업무를 수행하는 과정에서 학습할 수 있도록 도와 주며, 발전된 기술을 활용하여 학습과 생산성이 최적화되도록 한다. 다음은 학습 조직의 여러 가지 특징 및 특성이다.
전 조직 체계가 마치 한 사람처럼 [...]
지식경영을 위한 조직 문화가 기업마다 꼭 같을 수는 없다 하더라도 지식경영을 위해서는 어느 기업이나 반드시 갖추어야 할 공통적이고 필수적인 기업 문화가 있다. 지식경영을 위한 필수적인 조직 문화는 다음의 여러 가지 측면에서 이루어져야 한다.
고객 중심적 문화가 이루어져야 한다.
지식경영의 필요성에 대한 경영자와 근로자의 공감과 신뢰가 필요하다.
지식공유를 위해 개인의 지식을 제공하는 문화가 이루어져야 한다.
다른 사람의 지식을 존중하고 적극적으로 [...]
